​

Όροι και Προϋποθέσεις  

1. Αποδοχή των Όρων

Με την πρόσβαση ή χρήση του ιστότοπου και των εφαρμογών της Skyroll Casino Ελλάδας (συλλογικά οι «Υπηρεσίες»), συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Απορρήτου, καθώς και από κάθε επιπλέον κανονισμό που δημοσιεύεται στην πλατφόρμα. Οι όροι αυτοί αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς (τον χρήστη) και την εταιρεία Skyroll. Αν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, πρέπει να διακόψετε αμέσως τη χρήση των Υπηρεσιών.

Η Skyroll λειτουργεί υπό την εποπτεία της Ελληνικής Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) και κατέχει νόμιμη άδεια λειτουργίας βάσει του Νόμου 4002/2011, που ρυθμίζει τη διεξαγωγή και διαχείριση των παιγνίων στην Ελλάδα. Όλες οι δραστηριότητες συμμορφώνονται με το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή, ώστε να προσαρμόζεται στις αλλαγές της νομοθεσίας ή στις τεχνικές εξελίξεις. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» υποδεικνύει την ισχύουσα έκδοση. Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μετά την ανάρτηση αλλαγών συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

2. Επιλεξιμότητα και γεωγραφικοί περιορισμοί

Η Skyroll παρέχει τις Υπηρεσίες της αποκλειστικά σε ενήλικα άτομα, ηλικίας άνω των 21 ετών, τα οποία κατοικούν μόνιμα στην Ελλάδα και πληρούν τις νόμιμες προϋποθέσεις συμμετοχής στα διαδικτυακά παίγνια. Με τη δημιουργία λογαριασμού δηλώνετε ότι διαθέτετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και ότι δεν είστε καταχωρημένος στο μητρώο αποκλεισμένων παικτών της ΕΕΕΠ.

Η χρήση τεχνολογιών VPN, proxy ή άλλων μεθόδων απόκρυψης τοποθεσίας για πρόσβαση από περιοχές εκτός Ελλάδας απαγορεύεται. Σε περίπτωση παραβίασης, η Skyroll διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει τον λογαριασμό σας.

Η εταιρεία τηρεί όλους τους κανόνες σχετικά με την προστασία ανηλίκων, τον υπεύθυνο στοιχηματισμό και τη φορολόγηση των κερδών σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

3. Εγγραφή λογαριασμού και ασφάλεια

Για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες, πρέπει να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό, παρέχοντας ακριβή και πλήρη στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, e-mail και έγκυρα στοιχεία πληρωμής. Όλες οι πληροφορίες επαληθεύονται με βάση τη διαδικασία Know Your Customer (KYC), όπως ορίζει η ΕΕΕΠ.

Ο κάθε χρήστης επιτρέπεται να διατηρεί μόνο έναν λογαριασμό. Οποιαδήποτε προσπάθεια δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών, χρήσης ψευδών στοιχείων ή δανεισμού ταυτότητας τρίτου θα οδηγήσει σε άμεση διακοπή πρόσβασης και ενδεχόμενη απώλεια κερδών.

Η Skyroll προστατεύει τα δεδομένα σας μέσω ισχυρής κρυπτογράφησης SSL 256-bit, ελέγχων ταυτότητας δύο παραγόντων και συστημάτων ανίχνευσης ύποπτης δραστηριότητας. Παρόλα αυτά, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας και τη μη κοινοποίησή τους σε τρίτους.

4. Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων (AML)

Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, η Skyroll εφαρμόζει πολιτικές KYC (Know Your Customer) και AML (Anti-Money Laundering) για να διασφαλίσει ότι οι παίκτες συμμετέχουν νόμιμα και με διαφάνεια.

Κατά την εγγραφή ή πριν από την πρώτη ανάληψη, ενδέχεται να σας ζητηθούν επίσημα έγγραφα, όπως δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφέλειας) και αποδεικτικά στοιχείων πληρωμής. Εάν τα έγγραφα δεν προσκομιστούν, ο λογαριασμός μπορεί να τεθεί σε αναστολή.

Η Skyroll δεσμεύεται να χειρίζεται όλα τα δεδομένα με απόλυτη εμπιστευτικότητα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τη νομοθεσία 4624/2019 για την προστασία προσωπικών δεδομένων στην Ελλάδα. Σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας, η εταιρεία μπορεί να αναφέρει το περιστατικό στις αρμόδιες αρχές.

5. Καταθέσεις, αναλήψεις και μέθοδοι πληρωμής

Οι συναλλαγές στην πλατφόρμα Skyroll πραγματοποιούνται σε ευρώ (EUR) και μόνο μέσω πιστοποιημένων τραπεζών ή ηλεκτρονικών παρόχων πληρωμών που συμμορφώνονται με τους κανονισμούς της ΕΕΕΠ. Οι καταθέσεις εμφανίζονται άμεσα στον λογαριασμό σας, ενώ οι αναλήψεις υποβάλλονται σε έλεγχο ασφαλείας και εγκρίνονται εντός 24–72 ωρών.

Η εταιρεία διατηρεί τα κεφάλαια των παικτών σε ξεχωριστούς τραπεζικούς λογαριασμούς, ανεξάρτητους από τα επιχειρησιακά της κεφάλαια, διασφαλίζοντας έτσι ότι τα χρήματά σας είναι πλήρως προστατευμένα.

Η Skyroll δεν χρεώνει προμήθειες για τις συναλλαγές, ωστόσο ορισμένα τραπεζικά ιδρύματα ενδέχεται να επιβάλλουν δικά τους έξοδα. Οποιαδήποτε ύποπτη ή δόλια συναλλαγή μπορεί να επιφέρει καθυστέρηση ή ακύρωση ανάληψης.

6. Μπόνους, προσφορές και πρόγραμμα επιβράβευσης

Η Skyroll παρέχει διάφορα μπόνους καλωσορίσματος, προσφορές επαναφόρτωσης, δωρεάν περιστροφές και πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών παικτών. Κάθε προσφορά συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους, όπως ελάχιστη κατάθεση, απαιτήσεις πονταρίσματος (wagering), χρονικό όριο ισχύος και περιορισμούς παιχνιδιών.

Οι παίκτες οφείλουν να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους κάθε προσφοράς πριν τη χρήση της. Η κατάχρηση μπόνους, όπως η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών ή η χρήση στρατηγικών χαμηλού ρίσκου, απαγορεύεται και μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση κερδών και αποκλεισμό.

Η Skyroll τηρεί τις διατάξεις του Κανονισμού ΕΕΕΠ για την εμπορική επικοινωνία, εξασφαλίζοντας ότι οι προσφορές της είναι δίκαιες, διαφανείς και δεν απευθύνονται σε ανηλίκους ή άτομα με προβλήματα εθισμού.

7. Κανόνες παιχνιδιών και δίκαιο παιχνίδι

Όλα τα παιχνίδια που προσφέρει η Skyroll προέρχονται από πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού και έχουν ελεγχθεί από ανεξάρτητους φορείς για τη διασφάλιση της δίκαιης λειτουργίας τους. Οι μηχανισμοί RNG (Random Number Generator) εγγυώνται ότι τα αποτελέσματα είναι εντελώς τυχαία και δεν μπορούν να χειραγωγηθούν.

Οι παίκτες πρέπει να τηρούν τους κανόνες κάθε παιχνιδιού, όπως αυτοί παρουσιάζονται στην πλατφόρμα. Σε περίπτωση τεχνικής βλάβης ή διακοπής σύνδεσης, τα στοιχήματα μπορεί να ακυρωθούν και τα ποσά να επιστραφούν.

Οποιαδήποτε προσπάθεια παραβίασης των συστημάτων, συνεργασίας μεταξύ παικτών (collusion) ή χρήσης αυτοματοποιημένων προγραμμάτων θεωρείται σοβαρή παράβαση και θα οδηγήσει σε αποκλεισμό. Η Skyroll συνεργάζεται στενά με τους παρόχους για τη διατήρηση της διαφάνειας και της αξιοπιστίας κάθε παιχνιδιού.

8. Υπεύθυνο παιχνίδι και προστασία παικτών

Η Skyroll προωθεί ενεργά το υπεύθυνο παιχνίδι, αναγνωρίζοντας ότι ο τζόγος πρέπει να παραμένει μια μορφή διασκέδασης και όχι τρόπος επίλυσης οικονομικών δυσκολιών. Στόχος μας είναι να βοηθήσουμε κάθε παίκτη να διατηρεί τον έλεγχο των συνηθειών του και να απολαμβάνει το παιχνίδι με ασφάλεια.

Στην πλατφόρμα μας υπάρχουν εργαλεία αυτορρύθμισης: όρια καταθέσεων, χρονικά όρια συμμετοχής, υπενθυμίσεις διάρκειας παιχνιδιού και δυνατότητα αυτο-αποκλεισμού (self-exclusion) προσωρινού ή μόνιμου χαρακτήρα. Όλα τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού είναι άμεσα ενεργά και δεν μπορούν να αναιρεθούν πριν τη λήξη της επιλεγμένης περιόδου.

Η Skyroll συνεργάζεται με αναγνωρισμένους οργανισμούς υποστήριξης, όπως το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ και το Ανώνυμοι Παίκτες Ελλάδας, για να παρέχει βοήθεια σε όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα εθισμού. Επίσης, η εταιρεία τηρεί αυστηρά το μητρώο αποκλεισμένων παικτών της ΕΕΕΠ, αποτρέποντας τη συμμετοχή ατόμων που έχουν ζητήσει περιορισμό.

Η εταιρεία δεσμεύεται να προωθεί ενημερωτικές καμπάνιες για το υπεύθυνο παιχνίδι και να εκπαιδεύει το προσωπικό της ώστε να αναγνωρίζει σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς στους παίκτες.

9. Δικαιώματα και υποχρεώσεις χρηστών

Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης έχει το δικαίωμα να συμμετέχει στα παιχνίδια της Skyroll σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και τους κανόνες της πλατφόρμας. Οι παίκτες απολαμβάνουν πλήρη προστασία προσωπικών δεδομένων, ασφάλεια στις συναλλαγές και ίση μεταχείριση.

Παράλληλα, οι χρήστες υποχρεούνται να τηρούν τους Όρους, να παρέχουν αληθή στοιχεία, να παίζουν ατομικά και να μη χρησιμοποιούν το λογαριασμό τους για δόλιες δραστηριότητες ή για λογαριασμό τρίτων. Η κατάχρηση του συστήματος, η απόπειρα χειραγώγησης παιχνιδιών ή η συνεργασία μεταξύ παικτών απαγορεύεται αυστηρά.

Οι παίκτες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για τη διαχείριση των χρημάτων τους και τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία σχετικά με τα κέρδη. Η Skyroll έχει το δικαίωμα να ελέγχει τη δραστηριότητα των παικτών και να λαμβάνει μέτρα σε περίπτωση ύποπτων ενεργειών.

10. Αναστολή και κλείσιμο λογαριασμού

Η Skyroll μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει ένα λογαριασμό σε περιπτώσεις παραβίασης των Όρων, ύποπτης συμπεριφοράς, ψευδών στοιχείων ή σύμφωνα με αίτημα των αρχών. Κατά την αναστολή, τα υπόλοιπα κεφάλαια παγώνουν έως την ολοκλήρωση της διερεύνησης.

Οι παίκτες μπορούν, επίσης, να ζητήσουν οικειοθελώς το κλείσιμο του λογαριασμού τους ανά πάσα στιγμή. Σε αυτήν την περίπτωση, τα χρήματα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί θα επιστραφούν μετά τον απαραίτητο έλεγχο ταυτοποίησης.

Σε σοβαρές περιπτώσεις (π.χ. απάτη, ξέπλυμα χρήματος), η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διατηρήσει τα χρήματα έως την ολοκλήρωση νομικών διαδικασιών. Όλες οι αποφάσεις κοινοποιούνται μέσω e-mail, με πλήρη αιτιολόγηση και δικαίωμα ένστασης.

11. Περιορισμός ευθύνης

Η Skyroll καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι Υπηρεσίες της λειτουργούν απρόσκοπτα, ωστόσο δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο ιστότοπος ή τα παιχνίδια θα είναι πάντα χωρίς σφάλματα ή διακοπές. Τυχόν τεχνικά προβλήματα, προβλήματα συνδεσιμότητας ή συντηρήσεις μπορεί να επηρεάσουν προσωρινά την εμπειρία χρήσης.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που προκαλούνται από απώλεια συνδέσεων, ιούς, λάθη λογισμικού ή αποτυχία υπηρεσιών τρίτων (τραπεζών, παρόχων πληρωμών κ.λπ.). Η ευθύνη της Skyroll περιορίζεται στο μέγιστο στο ποσό του υπολοίπου που βρίσκεται στο λογαριασμό του παίκτη τη στιγμή του συμβάντος.

Η χρήση των Υπηρεσιών γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του χρήστη. Η Skyroll παρέχει τις υπηρεσίες «ως έχουν» και δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες ή παρεπόμενες απώλειες.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου – συμπεριλαμβανομένων των παιχνιδιών, του σχεδιασμού, των εικόνων, των γραφικών, των ήχων, των λογοτύπων και του λογισμικού – αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Skyroll ή των αδειοδοτημένων συνεργατών της και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση οποιουδήποτε στοιχείου χωρίς έγγραφη άδεια. Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν το περιεχόμενο μόνο για προσωπική, ψυχαγωγική χρήση.

Η παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας μπορεί να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες και αποκλεισμό από την πλατφόρμα.

13. Ανώτερη βία (Force majeure)

Η Skyroll δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, σφάλματα ή αδυναμία παροχής υπηρεσιών που οφείλονται σε γεγονότα πέρα από τον έλεγχό της, όπως φυσικές καταστροφές, κυβερνητικά μέτρα, διακοπές ρεύματος, πολεμικές συγκρούσεις, απεργίες, πανδημίες ή κυβερνοεπιθέσεις.

Σε περίπτωση τέτοιου συμβάντος, η λειτουργία της πλατφόρμας μπορεί να ανασταλεί προσωρινά χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης προς τους χρήστες. Η εταιρεία θα ενημερώνει έγκαιρα τους παίκτες και θα καταβάλλει προσπάθειες για την ταχεία επαναφορά των υπηρεσιών.

Αν η κατάσταση ανώτερης βίας διαρκέσει πάνω από 30 ημέρες, τόσο ο παίκτης όσο και η εταιρεία έχουν το δικαίωμα να καταγγείλουν τη σύμβαση χωρίς κυρώσεις.

14. Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Τυχόν διαφορές μεταξύ της Skyroll και των χρηστών επιχειρείται να επιλυθούν πρώτα φιλικά μέσω της εξυπηρέτησης πελατών.

Αν δεν είναι δυνατή η φιλική διευθέτηση, οι διαφορές παραπέμπονται στα αρμόδια Δικαστήρια Αθηνών. Οι χρήστες μπορούν επίσης να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR).

Η Skyroll δεσμεύεται να συμμορφώνεται πλήρως με τις αποφάσεις των αρμόδιων αρχών και να επιλύει κάθε υπόθεση με διαφάνεια και δικαιοσύνη.

15. Επικοινωνία και τελικές διατάξεις

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με την Ομάδα Υποστήριξης της Skyroll, διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο μέσω live chat, e-mail ή της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο.

Η εταιρεία απαντά σε όλα τα αιτήματα με επαγγελματισμό και τηρεί απόλυτη εχεμύθεια σύμφωνα με τον GDPR.

Αν κάποια διάταξη αυτών των Όρων κριθεί άκυρη ή ανίσχυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται αποδοχή όλων των παραπάνω Όρων στο σύνολό τους.